6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Forebuzz olarak, internet sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişime geçen, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan kullanıcılarımızı; kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği, işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım durumları ve sahip oldukları haklar konusunda bilgilendirmek isteriz.

İşbu Aydınlatma Metni, www.forebuzz.com alan adlı internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu Forebuzz’dır.

İletişim E-posta Adresi:
info@forebuzz.com

İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad gibi kimlik bilgileriniz; üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya taleplerinizi iletmeniz halinde işlenebilmektedir.

2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura adresi gibi iletişim bilgileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, sizinle iletişime geçilmesi, teslimatın sağlanması, destek taleplerinin karşılanması ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması amacıyla işlenebilmektedir.

3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, ödeme sürecine ilişkin kayıtlar, teslimat bilgileri, talep ve şikâyet içerikleri ile üyelik ve alışveriş geçmişinize ilişkin veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek verilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla işlenebilmektedir.

4. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez verileri, trafik bilgileri ve log kayıtları; internet sitemizin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi

• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Site güvenliğinin sağlanması

• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan üyelik formları, iletişim formları, sipariş formları, çerezler, e-posta yazışmaları ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması

• Açık rıza gereken durumlarda açık rızanızın bulunması

  
  

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilecektir:

• Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılar

• Kargo ve lojistik firmaları

• Altyapı, barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlar

Kişisel verileriniz yalnızca işleme amacıyla sınırlı, ölçülü ve gerekli olduğu durumlarda aktarılmaktadır.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

  
  

Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile birlikte aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@forebuzz.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücret talep edilebilecektir.